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庞大集团:消费信贷信息化助推企业转型发展

来源: 作者:李广云 点击数:7078 时间:2013/5/17 16:33:56
  

十四年快速发展,步履坚实,一路华章。截止目前,已有四十多万消费者用今天的钱圆了明天的购车梦,踏上运输营运致富之路!这是庞大集团立足市场、放眼未来,果断推出汽车消费信贷,不仅促进了消费,为国民经济的发展做出了积极贡献,并成为企业独具特色的核心竞争力。消费信贷信息化让汽车销售的冀东模式成为行业标杆,也让庞大集团成为汽贸行业的超级航母

    作为国内一家大型的汽贸集团,庞大的业务特点鲜明,主要表现在地域分布广阔、经营板块齐全、代理品牌众多、业务协同度高等方面。庞大集团经营板块涉及商用车、乘用车、微型车、农用车、工程机械等,各板块面对的消费对象有显著区别,各板块的业务流程也不尽相同,实施业务集中管控的难度大;代理品牌众多,经营品牌数量达70余种,处于主机厂与消费者中间流通环节,资源整合难度大;汽车销售的整个业务过程涉及销售上牌、维修服务、保险理赔、精品装具、消费信贷、二手车交易等众多业务环节。

1999年,庞大集团与中国银行唐山分行合作,独创了以帮助用户申请贷款,帮助用户选车上牌照、帮助合作银行收缴贷款本息,全程为用户提供担保服务为主要内容的汽车消费信贷新模式,也就是冀东模式。该模式的突出特点是由经销商控制和承担消费信贷风险,成功之处在于建立了风险预警系统风险控制系统风险化解系统六级风险防范体系,有效解决了消费信贷风险问题,不仅给银企双方带来了显著的经济效益,而且拉动了内需,刺激了消费。

在硬件实力方面,自20038月开始,庞大集团正式研发软件及GPS终端,先后成立了GPS监控中心和GPS终端生产厂,首先将此技术应用于汽车和工程机械消费贷款风险防范方面。现已在集团所属各公司消费贷款的重卡、工程机械车安装GPS终端3万多台。集团公司GPS移动目标监控平台是目前全国投资规模最大的GPS运营系统,近年来累计投资过亿元。  

在软件实力保障方面,庞大集团在集团公司范围内全面使用消费信贷服务管理系统软件,真正实现了集团公司集中统一管控消费信贷业务的目标,为冀东模式的强力拓展夯实了基础。通过应用消费信贷服务管理系统软件,庞大集团实现了消费信贷业务基础数据和信息的全面共享;成功启用了消费信贷业务机打收款收据,实现消费信贷业务、账务数据的实时统计、汇总和共享;实现了消费信贷业务、财务数据的对接,在消费信贷业务管理和财务管理间搭建了数据桥梁;实现了集团公司对各个分子公司账务数据进行实时汇总和统计分析。

面对复杂的市场环境,推进信息化刻不容缓。在集团公司的信息化建设方面,按照集团信息化应用目标、原则及规划这三个方面,庞大集团信息化应用可以简单地概括为三个三

第一个,有关信息化的目标,涵盖基础管理、标准化管理、动态管理等三个方面。信息化首先解决的重要问题就是基础管理,集团经营品牌涉及70余个,涉及车型达到2400多种,每台商品车都需要记录车架号、底盘号。在标准化管理方面,从2005年实施物流软件之初,集团内部就组织了细致深入的调研,结合各公司的实际业务,制定出整个集团公司的标准业务流程;在动态管理方面,面对这么多公司,面对这么多品牌,如何将信息化工作管理好,是一个很大的难题,这就要求系统有较大的柔性,能够满足集团组织架构的变化、满足大区化的管理模式。

第二个,在集团信息化建设原则方面,庞大集团确定三个协同。内部协同方面,建立集团的内部门户,并实施协同管理系统;外部客户协同方面,建立客户俱乐部门户,接入统一的客户服务热线;价值链协同方面,主要实现厂家对品牌店的垂直管理及指标考核,同时庞大集团的系统也在尝试与主机厂系统实现对接,实现统一的数据出口,保证主机厂与销售渠道之间的信息通路顺畅。

第三个,在信息化应用规划层面,按照集团管控模型,划分为基础通信系统、核心业务系统和数据分析决策系统等三个层面。对于分布在全国的500多家经营网点,基础通信系统保障至关重要,庞大建设了集团内外网站、短信平台、邮件中心、视频会议系统;庞大的核心业务系统主要是财务核算、结算中心、整车物流、配件物流、消费贷款、人力资源等,财务、整车、配件和人力资源,通过使用同一平台ERP软件产品,有效保证了的数据的一致性、业务流程的连贯性;在数据分析决策层面,按照品牌、车型、地区等多方面的业务经营数据分析。

为了进一步规范消费信贷业务,2012年,庞大集团再次投入资金规范融资租赁业务的开展,要求所属公司,业务人员在向客户介绍公司名称、人员身份、业务模式、车辆状况、业务流程、提示风险时都要有详细的谈话笔录,同时在签订合同前,合同管理人员要对以上问题进行复核谈话。现在,在每个重点区域内,庞大集团均设立有配备音频和视频设备的独立房间来签订合同,业务员需在该房间内同客户签订合同,视频图像将传输到上级领导处进行同步监控,监控所有业务合同的环节。

创新企业管理,革新运营模式,把科学发展作为未来经济社会发展的主题,把加快转变经济发展方式作为发展的主线。围绕着这一主题和主线,庞大集团消费信贷信息化将成为推动转型发展、跨越式发展的有力武器。创新思路,扩展发展空间,加快推进集团做大做强,充分发挥信息化应用的基础性、战略性、先导性作用,提供了加快转型提供全方位的支撑和服务。

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