全站检索

订阅本站信息

调查问卷

您对本网站的综合评价?

非常满意

比较满意

一般

不太满意

不满意

 

公司新闻 < 新闻中心 < 首页 :您的位置

唐山冀东之星售后服务满意度获全国第四名

来源: 本站 作者:何熙媛 点击数:8637 时间:2013/5/17 8:51:44
  

近日,唐山冀东之星奔驰售后服务部在全国290多家奔驰4S店中,CSI售后服务满意度获得全国第四名。  

据悉,梅赛德斯-奔驰售后客户满意度CSI调查是通过第三方公司,对所有在华授权经销商客户开展的售后服务满意度调查工作,意在调查所有到访过4S店的客户对于该店的整体评价,由第三方公司工作人员对各区域经销商售后服务客户进行抽样性回访,了解经销商在服务态度、维修质量、维修价格、客户回访等工作情况,在经过公正、真实的评分后,评出服务质量最好的授权4S店。  

对于中国290家梅赛德斯-奔驰4S店来说,能得到梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司的售后客户满意度CSI调查的肯定是非常重要的。这份成绩单不仅关乎着经销商能否发展壮大,更关乎着奔驰品牌的灵魂——客户满意度能否长久。  

冀东之星作为梅赛德斯-奔驰唐山地区第一家奔驰4S店,同时也是庞大集团第一家奔驰专营店,自建店六年以来,本着“顾客满意度第一”的经营理念,坚持以尊贵诠释豪华,以精湛的技艺和专业的服务,为广大客户提供优质高效的服务。冀东之星顾客满意度的目标是培养忠诚客户,让顾客对奔驰品牌充满信心,充满热忱,让每一位顾客都成为冀东之星奔驰的品牌大使。冀东之星奔驰售后服务部还专门推出 “售后夜间保养”,他们以“专业、高效、贴心”为特点的售后服务战略,服务内容围绕梅赛德斯-奔驰在售后服务领域的核心价值开展工作。每位车主仅需拨打电话进行预约,经过梅赛德斯-奔驰专业维修服务顾问就会为客户提供从停车位、维修顾问、车间维修工位、零部件预留等一系列的预约服务,大大节省了车辆维护或修理的时间,提高了维修效率。

加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口